Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Asystent techniczny
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy Asystenta Technicznego, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za zapewnienie wsparcia technicznego naszym klientom. Idealny kandydat będzie posiadał umiejętności analityczne, zdolność do rozwiązywania problemów oraz doskonałe umiejętności komunikacyjne. W tej roli będziesz odpowiedzialny za diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych, udzielanie porad i wsparcia użytkownikom oraz współpracę z innymi działami w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi klienta. Twoje zadania będą obejmować również aktualizację dokumentacji technicznej oraz udział w szkoleniach i warsztatach mających na celu podnoszenie kwalifikacji. Jeśli jesteś osobą zorientowaną na klienta, która potrafi pracować w dynamicznym środowisku i chcesz rozwijać swoje umiejętności techniczne, ta praca jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych.
- Udzielanie wsparcia technicznego klientom.
- Aktualizacja dokumentacji technicznej.
- Współpraca z innymi działami w celu rozwiązywania problemów.
- Udział w szkoleniach i warsztatach.
- Monitorowanie i raportowanie problemów technicznych.
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta.
- Tworzenie i aktualizacja bazy wiedzy.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
- Znajomość systemów operacyjnych i oprogramowania.
- Umiejętność rozwiązywania problemów technicznych.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Zdolność do pracy w zespole.
- Zorientowanie na klienta.
- Umiejętność pracy pod presją czasu.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w rozwiązywaniu problemów technicznych?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Czy masz doświadczenie w pracy z systemami operacyjnymi?
- Jakie narzędzia techniczne znasz?
- Jakie są Twoje oczekiwania dotyczące tej roli?
